Política de privadesa

En aquesta pàgina t’expliquem quines dades personals recollim a carlotavargas.es, per a què les fem servir, amb qui les compartim i com pots exercir els teus drets. No venem les teves dades ni les fem servir per prendre decisions automatitzades sobre tu.

Responsable

• CARLOTA ENTERPRISES S.L. (nom comercial Carlota Vargas), CIF B67964007
• C/ Tamarit, 130, 1º 3ª, 08015 Barcelona
• info@carlotavargas.es

Quines dades tractem, per a què i durant quant de temps

Dades	Per a què	Base jurídica	Quant de temps
Nom, correu, telèfon, adreça de lliurament i productes de la comanda	Gestionar, cobrar i lliurar la teva comanda, atendre devolucions i garanties, i complir les obligacions comptables i fiscals	Execució del contracte i obligació legal	6 anys des de la comanda
Campanya o col·laboració per la qual vas arribar i codi de descompte utilitzat	Saber quines campanyes funcionen (només si vas acceptar les galetes d’anàlisi)	Consentiment	Amb la comanda
Correu del teu compte, comandes associades i preferits	Donar-te accés al teu compte i mostrar-te les teves comandes i els teus preferits	Execució del contracte	Fins que esborris el compte
Codis d’accés i sessió del compte	Que només tu puguis entrar al teu compte	Execució del contracte	Codi: 10 minuts (s’esborra quan es fa servir o, com a màxim, en 24 hores); sessió: 30 dies
Correu de qui compra una targeta regal, codi i saldo	Enviar la targeta i permetre fer-ne servir el saldo	Execució del contracte	Fins que caduqui i, després, 6 anys
Correu (avís de reposició)	Avisar-te quan torni un producte	Consentiment	Fins que t’avisem o el retiris
Correu (newsletter)	Enviar-te novetats de la marca	Consentiment	Fins que et donis de baixa
El que ens escriguis per correu	Respondre’t	Interès legítim a atendre’t	El temps necessari per resoldre-ho

Si no ens dones les dades necessàries per a una comanda, no la podem tramitar. El web no està adreçat a menors de 14 anys.

Les galetes i l’emmagatzematge del navegador s’expliquen a la Política de galetes.

Amb qui compartim les teves dades

Només amb qui necessitem per prestar-te el servei, que les tracta per compte nostre (encarregats del tractament) o, en el cas de la missatgeria i els pagaments, per complir la seva part:

Qui	Per a què
Stripe Payments Europe, Limited (Irlanda)	Processar el pagament. Les dades de la teva targeta les tracta directament Stripe; nosaltres no les veiem. Si pagues amb Bizum, Apple Pay o Google Pay, també hi intervenen aquests proveïdors.
Correos Express Paquetería Urgente, S.A.	Lliurar la comanda
Cloudflare, Inc.	Allotjament del web i de la base de dades de comandes i comptes
Resend, Inc. (EUA)	Enviar els correus de comanda i d’enviament, de la targeta regal, d’avís de reposició i d’accés al compte
Google Ireland Limited	Estadístiques d’ús (Google Analytics), només si acceptes les galetes d’anàlisi
Meta Platforms Ireland Limited, Pinterest Europe Limited, Google Ireland Limited	Mesurar i mostrar anuncis, només si acceptes les galetes de publicitat
Administracions públiques, bancs i jutges	Quan una llei ens hi obligui

Quan acceptes les galetes de publicitat, Carlota Vargas i Meta Platforms Ireland Limited som corresponsables de la recollida i la transmissió de les dades del píxel de Meta; Meta és responsable del seu tractament posterior (condicions de Meta).

Cloudflare, Resend i, en alguns casos, Stripe, Google, Meta i Pinterest poden tractar dades als Estats Units. Ho fan amb les garanties del Marc de Privadesa de Dades UE-EUA o amb clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

Els teus drets

Pots accedir a les teves dades, rectificar-les, demanar-nos que les esborrem, limitar algun tractament o oposar-t’hi i demanar-ne la portabilitat. Si tens compte, des del compte mateix pots descarregar les teves dades i esborrar el compte directament; quan l’esborres, les comandes es conserven sense el teu correu durant el termini legal. Per a tota la resta, escriu-nos a info@carlotavargas.es o per correu postal a l’adreça del responsable. Et respondrem en un mes com a màxim.

Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment: donar-te de baixa de la newsletter amb l’enllaç de cada correu, canviar les teves preferències de galetes a «Configura les galetes», al peu del web, o escriure’ns. Retirar-lo no afecta el que vam fer abans amb el teu consentiment.

Si creus que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les teves dades: el web només funciona amb connexió xifrada, el pagament el gestiona un proveïdor certificat, l’accés al compte no fa servir contrasenyes que es puguin filtrar i, dels codis d’accés i de les sessions, només desem una empremta irreversible (hash).

Canvis en aquesta política

Si canviem aquesta política, publicarem la nova versió en aquesta pàgina amb la data d’actualització.